Envíos/Devoluciones

Portes

los portes se calcularan en base al destino e importe del pedido. 

-Valencia Capital, portes gratuitos para pedidos superiores a 60.-(sin IVA). Si el pedido no supera este importe se cobrará en factura 6.-€ en concepto de portes. 

-Valencia poblaciones, portes gratuitos para pedidos superiores a 150.-€. Si el pedido no supera este importe se cobrara en factura 9.-€ en concepto de portes. 

-Península, excepto Valencia, portes gratuitos para pedidos superiores a 400.-€. Para pedidos de importe inferior los portes se cobraran en función del destino. 

 12.-€, destino: Alicante, Albacete, Castellón, Teruel, Cuenca, Cartagena y Murcia.

 18.-€, destino: Almeria, Granada, Jaén, Ciudad Real, Toledo, Madrid. Guadalajara, Zaragoza,                                     Tarragona y Barcelona. 

 24.-€, destino: Resto de provincia peninsulares 

Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, consultanos al +34 963 723 252. 

* No estan incluidos los gastos derivados de aduanas, que serán a cargo del cliente. 

* La entrega del material se hara a puerta del local, no siendo obligacion del transportista entrar la 

mercancia en las instalaciones del cliente. 

* Los portes no llevan incluido el IVA 21% 


Plazos de entrega

Península: para los productos en stock, entre 1 y 2 días. 

Si por falta de stock algún envío superar los plazos de entrega, le avisaríamos por mail. Si 

hubiese que enviar el pedido sin estar completo,  el parcial restante se le enviara sin portes. 

En los envios que usted necesite un servicio urgente, este correrá a cargo del cliente y se le 

valorará previamente a la aceptación del pedido.  


Devoluciones

No se admitiran devoluciones pasados los 14 días desde la recepción de la mercancía por parte del cliente. 

Si la devolución no es por defecto del producto, podra efectuarla en los siguientes terminos: 

Si no está satisfecho con el producto adquirido, exceptuando aparatología, podrá devolverlo en los siguientes términos y previa tramitación telefónica para poder concretar la recogida del producto con nuestro departamento de logística.   

-El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y siempre que sea posible en su embalaje y etiquetado original. 

- Debe enviarse usando la misma caja o formato similar en la que lo recibió para poder garantiza que llegue en buen estado. 

No se aceptará ninguna devolución si el producto ha sido usado o desprecintado. 

En el proceso de devolución voluntaria los portes irán a cargo del cliente, con un coste de portes a calcular según la zona de recogida. 

Si la devolución es por producto defectuoso , el proceso será el mismo que en la devolución voluntaria salvo que los portes correran a cargo de Celdual.